Med AI
AI-mailhåndtering
Indgående mails læses, kategoriseres og får et svarudkast — men et menneske trykker send.
Sådan gør vi
Postkassen er blevet arbejdsgangen. Hastesager drukner mellem de samme ti spørgsmål, og svartiden afhænger af, hvem der åbner indbakken først.
- 1Vi kortlægger en måneds mails og finder de mønstre, der faktisk går igen
- 2Kategorisering og hastegrad kører først i skyggedrift, så I kan se den ramme rigtigt, før den rører noget
- 3Svarudkast skrives i jeres tone og lægges til godkendelse — aldrig direkte ud
- 4Sager, modellen er usikker på, eskaleres til et menneske frem for at blive gættet